Строго говоря, потребительское поведение относится только к покупательскому поведению и фактическому потреблению потребительских товаров. В широком смысле: потребители будут реализовывать различные действия для получения, использования и утилизации потребительских товаров, а также процесс принятия решений, который предшествует и определяет эти действия, а также включает ряд сложных процессов, таких как получение дохода потребителя. Потребительское поведение является динамичным, что включает взаимодействие восприятия, познания, поведения и факторов окружающей среды, а также процесса транзакции.