La valeur de perception est la réponse subjective de l 'utilisateur à l' utilité d 'un produit ou d' un service et influe sur l 'évaluation du produit ou du service par l' utilisateur.En résumé, la valeur de perception est la comparaison des clients dans les transactions commerciales en fonction de leurs propres intérêts et de leurs propres coûts, après quoi les clients prennent des décisions d'achat en fonction de leur propre valeur de perception.