任庆颖，张文勤（2014）提出情绪劳动策略是指调节情绪表达的方法，目的

Ren Çinging, Çan Wenqin (2014) emosional zähmet strategiýasynyň emosional aňlatmany kadalaşdyrmak usulyna degişlidigini, maksat guramanyň emosional aňlatma talaplaryna ýetmekdigini öňe sürdi. Emosional zähmetiň netijesinde döredilen psihologiki prosesleri göz öňünde tutup, Hoçşild (1983) emosional zähmet üçin ýerüsti hereket we çuňňur hereket etmek ýaly iki strategiýany teklip etdi. Faceerüsti hereket, guramanyň talaplaryna laýyklykda degişli duýgulary aňlatmagy aňladýar, ýöne bu duýgularyň subýektiw tejribesi ýok; çuňňur hereket etmek içki duýgulary üýtgetmegi we guramanyň zerur duýgularyny başdan geçirmegi aňladýar. “Ashforth & Humphrey” (1993), ýerüsti hereketlere we çuňňur hereketlere, ýagny tebigy aňlatmalara goşmaça, emosional zähmet strategiýasynyň üçünji görnüşini teklip etdi. Hoçild, beýleki emosional zähmet strategiýalaryny, passiw çuňňur oýnamak we işjeň çuňňur oýnamak teklip etdi. Şonuň üçin Li Sýaoýan we Zhou Hua (2013) emosional zähmeti üç ölçege, ýagny ýerüsti aktýorlyga, işjeň çuňňur herekete we passiw çuňňur herekete degişli edýärler. <br>Gross, JJ. (1998) ýerüsti hereketiň iki ýoly öz içine alýandygyny öňe sürdi, biri negatiw duýgulary basyp ýatyrmak <br>, beýlekisi oňyn duýgulary görkezmek, maksat gurama tarapyndan talap edilýän duýgulary görkezmek. Faceerüsti hereket, adamyň içki psihologiki ýagdaýyny we daşarky üýtgeşmeler bilen iş salyşmak <br>üçin amatly getirip biler, soň bolsa daşarky görünmelere sebäp bolup biler. Içerki we daşarky basyşlary ýeňip geçmek üçin ýerüsti oýunçylar güýç, üns we ş.m. ýaly bilim çeşmelerine we energiýa we erk güýji ýaly dinamiki çeşmelere yzygiderli maýa goýmalydyrlar. Emma bu çeşmeler interaktiw işler üçin öz wagtynda öwezini dolmaýar. Bu pursatda, adamlar öz çeşmelerine bolan ygrarlylygyny azaltmak ýa-da soňlamak üçin öz çeşmelerini goraýan mehanizmler boýunça hereket edip bilerler. Çuňňur hereket etmek, içerki ynandyrma, özüňi göz öňüne getirmek we täzeden baha bermek we ş.m. arkaly guramaçylyk talaplaryna laýyk gelýän duýgulary höweslendirmek we beýan etmek üçin adama degişlidir. Çeşmeleri tygşytlamak nazaryýeti nukdaýnazaryndan çuňňur hereket etmek diňe bir bilimleriň deňeşdirilmegini we başarnyklara ýetmegi talap etmän, eýsem möhüm höweslendiriji amallary hem öz içine alýar. Tebigy aňlatma, dogry duýgulary demlemek üçin tagalla etmezden, jemgyýet tarapyndan garaşylýan we gurama tarapyndan kesgitlenen aňlatma düzgünlerine laýyk gelýän duýgulary aňlatmakdyr. Hyzmatlary hödürlemek prosesinde jemgyýetçilik işgärleri, adatça, hyzmat ediş obýektleri bilen oňyn täsirleşmek üçin köp güýç sarp etmek üçin emosional zähmet strategiýalaryny ulanýarlar we tebigy aňlatma hakyky duýgularyň tebigy beýanydyr, şonuň üçin bu gözleg ahyrsoňy şahsyýetleriň deňeşdiren tagallalaryny ulanýar. emosional zähmet<br>Duýgy zähmeti iki ölçegde ölçelýär we öwrenilýär: aktýor) we çuňňur hereket.

Ren Qingying we Zhang Wenqin (2014-nji ýyl) duýumsal işgär stratejiýasyny organizasyýanyň duýumlyk isleýçlerini yerine getirmek üçin duýumlyk sözlerini düzenlemek üçin duýumlyk taýýarlamanyň yöntemini tassyklady. Duýdury işgärlik prosesynyň (1983-nji ýyl) duýdury işgärlik prosesini görä, ýüzüniň oýnuny we çulyk oýnunyň iki strategiýasyna teklip etdi. Guruçylygyň gerekli zadyna görä duýgularyny görkez, ýöne bu duýgularyň hiçhili subjekt tejribesi ýok. Gowy duýgular daşary duýgularyny üýtgetmekdir we organizasiýa tarapyndan gerek duýgularyny çarpmak. Ashforth & Humfri (1993-nji ýyl) duýgun işlemek strategiýasynyň üçünji aýlaşyny ýüz oýnuny we çulyk oýnunyň üstüne goýup geçirdi, bäri tebigy aýlaşyk. Hochschild hem başga duýgun işgärler strategiýalaryny teklip etdi, pasiwny çykyş oýnuny we gowy oýnuny. Şol sebäpli Li Xiaoyan we Zhou Erhua<br>Gross , JJ . (1998) Yüzäň oýunlaryň iki ýoly bar diýip teklip etdi: birisi negatif duýgulary ýitirmekdir,<br>Birinji üýtgeşik bolmagy üçin organizasyon tarapyndan gerek duýgularyny düşünmek üçin özüni pozitiv ýaly görünmek üçin. Surat edip oturan adamlara kynçylyklary getirip biler<br>Daşarky psikolojik durumyna we daşarky üýtgewleriň duýgularyna jogap berdi. Daşarky oňat ýokarky daşarky görnüşler bolupdyr. Daşarydaky we daşarydaky basmalar bilen çözmek üçin, ýüz oýunçylaryň bilim çeşmelerine sürekli uly wagtlary, çapjyk we üns berişi we dinamik çeşmeleri, enerji we isleýji güýçleri dahil etmesi gerek. Ýöne bu çeşmeler täsirli janlaşdyrmalar üçin wagtynda täzeden däl Şu wagt adamlar öz resurslaryny azaltmak ýa-da durmuşy resurslaryň düşürmek üçin öz guramlaryny goramak üçin mekanizma ýaly hereket edip bilerler. Garyp işlenýän adamlar organizasiýaly isleýçleri bilen duýgularyny özüni içeri ynamlyk bilen süýtgedip, özi pikirlenýän we ýene-de deňleýän duýgularyny ukyplaýarlar diýip oýlaýar. Ressurat goramagyň teoriýasyndan, derin işlenmek prosesi diňe bilim we ukyplaryň ýeterleşmesi gerek däl, ýöne hem möhüm bir motivasyň prosesi dahil edýär. Tebigy duýgular jemgyýet tarapyndan garaşylýan duýgulandyrma düzgünleriyle we organizasyon tarapyndan berilen çykyşlar bilen garaşylýan duýgulandyrma düzgünleriyle. Dogry duýgular döwletlerine ýetirmek üçin hiç hili gerek däldir. Sosyal işgärleri hökmünde servisler beren prosesde, olar adatça duýdury işgärler strategiýasyny servis zady bilen positiv etmäge çabalar etmek üçin ulanýarlar, we tebigy duýgularyň tebigy duýgularynyň tebigy duýgularyna degişli, şonuň üçin bu studiýa çykyş ýüzüni duýdury işgärlerde gö<br>Gürlemek we çulyk hereket etmek duýgun işi ölçüp we öwrenmek üçin iki ölçüdir.