【摘要】目的 探究在抗击新冠疫情过程中引起护理人员焦虑的原因,找到解决方法,缓解不良情绪,提高疫区护理人员的应战能力,进行护理队伍的精细化管理。方法 组织资深心理咨询师1名,培训组成员1名,院感组成员1名成立心理救援组,采取自愿方式、访谈形式、自评量表参考,进行一线护理人员的心理状态分析,运用质性研究方法,了解其在参加救治过程中的真实想法及感受,分析护理人员存在焦虑的原因。 结果 针对原因采取对策,如心理方面集体干预和个案督导、建立保护机制、实时培训、调整进驻方式等跟进措施。结论 经过一周的自我整理和管理方法的改进,再次做本组人员的焦虑自评量表,平均焦虑值下降22.5%。