이를 바탕으로 본 연구에서는 통합 마케팅 커뮤니케이션이 고객가치 공동창출 행동에 미치는 영향 메커니즘을 탐색한다. 구체적으로 고객 관점에서 'SOR' 이론과 사회교류이론을 이론적 근거로 삼고, 국내 뷰티 브랜드를 연구 대상으로 삼아 통합 마케팅 커뮤니케이션이 품질을 통한 고객 가치 공동창출에 긍정적인 영향을 미치는 모델을 구축한다. 고객과 브랜드의 관계에 대한 행동 연구 모델, 합리적인 연구 가설을 제안하고, 가설을 검증하기 위한 실증적 연구를 수행합니다.
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