实际测试发现在用户发送消息出去后，liveperson未能识别设备信息

实际测试发现在用户发送消息出去后，liveperson未能识别设备信息，这时live person虽然看到了消息，但不能进行对话，此时用户结束对话时没有post survey显示

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The actual test found that after the user sent the message, the liveperson failed to recognize the device information. At this time, although the live person saw the message, the conversation could not be carried out. At this time, the user did not display the post survey when the conversation ended.

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结果 (英语) 2:[复制]

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The actual test found that the liveperson failed to recognize the device information after the user sent the message out, at which point the live person saw the message but could not have a conversation, at which point the user ended the conversation without a surveypost display

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结果 (英语) 3:[复制]

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The actual test found that after the user sent out the message, the live person could not identify the device information. At this time, although the live person saw the message, it could not carry out the dialogue. At this time, the user did not display the post survey at the end of the conversation<br>

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