Система управления взаимоотношениям

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это ориентированная на клиента система управления и теоретическая система, в которой используются информационные технологии для реорганизации рабочего процесса и продвижения работы всей компании в соответствии с требованиями клиентов. Понимание реальных потребностей клиентов, повышение лояльности клиентов, целевой маркетинг для прибыльных клиентов и определение потенциальных выгод для клиентов являются основными целями.

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客户关系管理系统（CRM）是一种面向客户的管理系统和理论系统，它使用信息技术来重组工作流并根据客户的要求促进整个公司的工作。主要目标是了解客户的实际需求，提高客户忠诚度，针对有利润的客户进行有针对性的营销并确定潜在的客户利益。

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客户关系管理系统）（CRM）是一个面向客户的管理系统和理论系统，它利用信息技术重组工作流程，并根据客户的要求促进整个公司的工作。了解客户的实际需求，增强客户的忠诚，有针对性的市场营销为盈利客户和确定潜在的客户利益是主要目标。<br>

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