可实现顾客标签的拼接，更完整地勾画出消费者画像，最终提升顾客消费体验，

고객 라벨의 접합을 실현하고 보다 완전한 소비자 그림을 그릴 수 있으며 궁극적으로 고객 소비 경험을 개선하고 고객 가치를 높일 수 있습니다. <br>4.3.2 고객 충성도 및 재구매율 향상<br>전통적인 소매업 시대에는 고객이 상품을 구매할 수 있는 채널이 제한되어 있고 소수의 상점에서만 선택하기 때문에 고객 충성도와 재구매율이 비교적 좋은 수준을 유지할 수 있습니다. 새로운 소매의 맥락에서 기업의 마케팅 채널은 단일 채널에서 다중 채널 또는 고객이 언제든지 다른 채널 간에 전환할 수 있는 옴니 채널로 전환되었습니다. 제품 및 브랜드의 폭발적인 성장과 함께 고객은 많은 선택에 직면하고 제품 및 브랜드의 대체 불가능성은 점차 약화되어 고객이 제품의 다른 채널 및 브랜드로 전환하는 것이 더 쉽고 가능성이 높아 결국 고객 이탈로 이어짐 개선, 새로운 소매점에서 고객 유지율은 기존 소매점보다 불안정합니다. 따라서 고객 유지를 개선하는 방법은 새로운 소매 회사에게 중요한 문제입니다. 현재 루이싱커피의 인센티브 전략은 저가 프로모션과 입소문 공유가 주를 이루고 있지만 둘 다 인센티브로서 일정한 한계가 있다. 판촉활동은 한편으로는 시장확산이나 단기적인 영업실적 제고를 위한 것으로 기업이익이 낮아 장기적 인센티브로는 적합하지 않은 반면, 기업시장의 추가개방에 따라 고객 수는 점차 포화되고 증분 시장은 변화합니다. 주식 시장의 경우 고객이 유치할 수 있는 신규 사용자 수가 점차 감소하고 인센티브 효과가 점차 약화됩니다. 따라서 고객의 소비빈도를 높이고 장기적인 고객충성도를 구축하여 궁극적으로 장기적인 성장을 이루기 위해서는 고객의 충성도와 재구매율을 개선하는 것부터 시작해야 합니다. 구체적인 방법은 일련의 고객 성장 시스템을 구축하고 애플리케이션 측에 표시하는 것입니다. 성장 가치의 계산은 소비로 얻은 포인트를 기준으로 하며, 포인트가 일정 수치에 도달할 때마다 해당 마일스톤에 도달할 수 있습니다. 예를 들어, 300포인트를 적립하면 '커피 애호가'가 되고, 1,000포인트를 적립하면 '커피 마스터'가 됩니다. 각 마일스톤에 도달하면 무료 음료 또는 기타 제품과 할인이 물질적 보상으로 제공됩니다. 고객의 성장 시스템은 App 측에 가시적으로 가시적으로 표시되어 사용자의 구매 욕구를 시각적으로 자극해야 합니다. 동시에 고객이 특정 이정표에 도달하려고 할 때 고무적인 메시지를 푸시하여 이러한 욕구를 더욱 상기시키고 강화할 수 있으며 마침내 고주파 구매를 실현할 수 있습니다. 동시에 성장 시스템의 구축은 고객이 경쟁사의 제품을 구매할 가능성을 크게 줄여 장기적인 고객 충성도를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 새로운 리테일 온라인과 오프라인의 긴밀한 통합을 고려하여 온라인 고객 성장 시스템은 오프라인 매장 내 경험과 완전히 연결되어 완전히 새로운 고객 경험을 창출할 수 있습니다. 이 부분은 섹션 5.3.6에서 확장됩니다. 이 장의 토론. <br>4.4 가격 전략<br>전통적인 소매의 경우 마케팅 채널로 인해

고객 라벨의 결합을 실현하고 소비자의 초상화를 더욱 완전하게 그려 최종적으로 고객의 소비 체험을 향상시키고 고객의 가치를 높일 수 있다<br>4.3.2 고객의 점성과 재구매율을 높인다<br>전통적인 소매 시기에 고객이 상품을 구매하는 경로가 제한되어 몇 안 되는 몇 개의 상점에서만 선택을 하기 때문에 고객의 점성과 재구매율은 비교적 좋은 수준을 유지할 수 있다.그러나 새로운 소매 배경에서 기업의 마케팅 채널은 단일 채널에서 다중 채널, 심지어 전체 채널로 전환되었기 때문에 고객은 서로 다른 채널 사이에서 언제든지 마음대로 전환할 수 있다.게다가 제품, 브랜드의 종류가 폭발적으로 증가하여 고객이 직면한 선택이 매우 많고 제품과 브랜드의 대체불가능성이 점차 약화되고 고객이 다른 경로, 브랜드의 제품을 구매하기가 더욱 쉽고 가능성이 더욱 높으며 최종적으로 고객류실률이 제고되고 신소매하의 고객류존률이 전통소매에 비해 더욱 불안정해졌다.따라서 고객 보유율을 어떻게 높일 것인가가 신소매업체의 중요한 의제다.루이싱커피가 현재 채택하고 있는 인센티브 전략은 주로 저가 판촉, 입소문 공유가 있지만, 양자는 인센티브 수단으로서 일정한 한계가 있다.한편으로 판촉은 시장을 전개하거나 단기 판매 실적의 향상을 실현하기 위한 것이며, 기업 이윤이 비교적 낮아 장기 격려에 적합하지 않다;다른 한편으로 기업시장이 진일보 열림에 따라 고객수가 점차 포화상태에 이르렀고 증가량시장이 보유량시장으로 전환되였으며 고객이 견인할수 있는 새로운 사용자가 점차 줄어들고 일으킨 격려역할이 점차 약화되였다.그러므로 고객의 소비빈도를 높이고 장기적인 고객충성을 구축하여 최종적으로 장기적인 성장을 실현하기 위해서는 고객의 점성과 재구매률을 높이는데서 착수해야 한다.구체적인 방법은 고객 성장 시스템을 구축하고 응용 프로그램 측면에서 유형화 전시하는 것이다.성장치의 계산은 소비소득적분을 기초로 하며 적분이 일정한 수량에 도달할 때마다 상응한 리정표에 도달할수 있다.예를 들어, 누적 300포인트가"커피 애호가"가 되고, 누적 1000포인트가"커피 달인"이 되는 등 각 이정표에 도달하면 모두 증음 또는 기타 제품 및 우대를 물질적 장려로 증정한다.고객의 성장체계는 App단에 형태화하여 시각적으로 사용자의 구매욕망을 자극해야 한다.이와 동시에 고객이 곧 어떤 리정표에 도달할 때 격려메시지를 푸시하여 이런 욕망을 한층 더 일깨워주고 강화하여 최종적으로 고주파구매를 실현할수 있다.이와 동시에 성장체계의 구축은 고객이 경쟁사의 제품을 구매할 가능성을 크게 낮추어 장기적인 고객충성을 구축하는데 중요한 역할을 한다.또한 새로운 소매의 온 · 오프라인이 깊이 융합된 특징을 고려하여 온라인의 고객 성장 체계는 오프라인 매장 체험과 충분히 연관되어 새로운 고객 체험을 창조할 수 있으며, 이 부분은 본 장 5.3.6 유형 전시 전략 부분에서 논술할 것이다.<br>4.4 가격 전략<br>기존 소매의 경우 마케팅 채널 때문에

고객 라벨의 패치워크를 실현하고, 소비자 초상화를 더 완벽하게 그려내고, 결국 고객 소비 경험을 높이고, 고객 가치를 높일 수 있다<br>4.3.2 고객 점도 및 재구매율 향상<br>전통적인 소매 시대에는 고객이 상품을 구매할 수 있는 경로가 제한되어 몇 안 되는 상점에서만 선택할 수 있기 때문에 고객의 점도와 재구매율은 비교적 좋은 수준으로 유지될 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 소매명언) 새로운 소매 배경에서 기업의 마케팅 채널은 단일 채널에서 멀티 채널, 심지어 전체 채널로 전환되어 고객이 서로 다른 채널 간에 언제든지 자유롭게 전환할 수 있도록 합니다. 게다가 제품, 브랜드 종류가 폭발적으로 성장하면서 고객이 직면한 선택이 매우 많아지고, 제품과 브랜드의 대체성이 점차 약화되고, 고객이 다른 채널, 브랜드 제품으로 전환하는 것이 더 쉽고, 가능성이 높아져 결국 고객 손실률이 높아지고, 신규 소매 아래의 고객 보유율은 기존 소매보다 더 불안정하다. 따라서 고객 보유율을 어떻게 높일 것인가는 새로운 소매업체의 중요한 의제이다. 서운커피가 현재 채택하고 있는 인센티브 전략은 주로 저가 판촉, 입소문 공유가 주를 이루고 있지만, 둘 다 인센티브로 한계가 있다. 한편, 판촉은 시장을 펼치거나 단기 판매 실적을 높이기 위한 것으로, 기업 이윤이 낮아 장기 인센티브에 적합하지 않다. 한편, 기업 시장이 한층 더 개방되면서 고객 수가 포화되고, 증가시장이 주식시장으로 바뀌면서 고객이 끌어들일 수 있는 신규 사용자가 줄면서 인센티브가 점차 약화되고 있다. 따라서 고객 소비 빈도를 높이기 위해 장기 고객 충성도를 확립하고 결국 장기 성장을 이루기 위해서는 고객 점도와 재구매율을 높여야 한다. 구체적인 방법은 고객 성장 체계를 구축하고 응용 프로그램측에서 유형화된 전시를 하는 것이다. 성장가치 계산은 소비소득포인트를 기준으로 하며, 포인트는 일정한 수량에 도달할 때마다 해당 이정표에 도달할 수 있다. 예를 들어 누적 300 포인트는' 커피 애호가' 가 되고, 누적 1000 포인트는' 커피달인' 등이 되며, 각 이정표에 도달한 후 음료나 기타 제품 및 혜택을 물질적 보상으로 증정한다. 고객의 성장 체계는 앱측에 시각화되어 사용자의 구매 욕구를 시각적으로 자극해야 한다. 동시에 고객이 특정 이정표에 다다르려고 할 때 격려 정보를 푸시하여 이러한 욕망을 더욱 일깨우고 강화하여 결국 고주파 구매를 실현할 수 있습니다. 이와 함께 성장체계의 수립은 고객이 경쟁 제품을 구매할 가능성을 크게 떨어뜨려 장기적인 고객 충성도를 확립하는 데 중요한 역할을 한다. 또한, 새로운 소매선의 상하 깊이 융합의 특징을 감안하여 온라인 고객 성장 체계는 오프라인 매장 체험과 충분히 연계되어 새로운 고객 체험을 창조할 수 있으며, 이 부분은 이 장 5.3.6 유형 전시 전략 부분에서 논술할 예정이다.<br>4.4 가격 전략<br>전통적인 소매의 경우, 마케팅 채널이