Kjarninn í því að safna, samþykkja og rannsaka stöðugt hvers konar stjórnun viðskiptavinarins þarf er að skýra þarfir viðskiptavina, fylgja viðskiptavinum og reyna að uppfylla sanngjarnar kröfur viðskiptavina í viðskiptum smásölufyrirtækja.
Við því að sameina, taka og rannsaka samfellt hvaða tegund viðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskipti þarf að skýra þörf viðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskiptaviðskip