Maayo ang mga sangputanan, ug gidayeg ako sa boss alang sa dali nga pag-uswag! Ang aplikasyon sa teknolohiya sa komunikasyon, pinaagi sa pag-imbestiga sa mga kinahanglanon sa kostumer, gihiusa ang problema sa pagpalit sa kostumer, ang problema sa kustomer mao ang inahan sa mga panginahanglanon sa kostumer, ug ang gipangayo mao ang kaugalingon nga panginahanglan sa pagsulbad sa problema. Daghang mga problema ang kinahanglan madiskobrehan sa mga salesperson ug ipakita sa mga kostumer.